網上購物常見問題與解答

1. 請問如何落訂單？

有幾個方法 : a) 登記做我們會員， 登記後可選心水貨品並放入購物車，然後結帳。 如果是本地的話，可選銀行入數。確認後我們會盡快回覆客人電郵再確定入數銀碼(貨款+郵費)，若然客人買滿HK$600就可免本地郵費。客人入帳後請電郵入數紙給我們，款項收妥後我們會盡快安排交收。 b) 可在我們Facebook https://www.facebook.com/MyDenim 留言落訂單。 c) Whatsapp 給我們都可以但請詳細列明貨品號碼，我們會盡快回覆 我們的號碼是(852) 67180130。d) 給我們電郵 sales@my-denim.com 。

2.登記會員時 有一欄問郵政編碼, 這應填什麼 ?

在香港本地客人填"0"便可。

3. 如何享有優惠 ?

在Facebook "Like" 我們的客人可有9折優惠但減價貨品及飾物除外，我們已在當頁列明。另外，若客人買滿HK$600就可免本地郵費，HK$1,000更可獲贈精美禮品一份。

4. 下了訂單多久會收到貨品？

我們收到客人付款後會盡快安排交收或把商品寄出，我們大多數有現貨的(包括標記着来自韓國、曰本的貨品)。我們全部產品都有標記着「有存貨」或「聯絡我們」，在一般情況下「有存貨」就是有現貨但可能也會缺貨，這情況發生在我們未能及時更新的時候。至於「聯絡我們」是指缺貨中，但客人可聯絡我們查看能否仍能補貨。

5. 如何知道貨品是否適合自己穿著 ?

我們在每件貨品下有提供尺寸作客人參考，客人可根據自己尺寸看是否合適。 若想更清楚了解有關資料歡迎與我們查詢。

6. 為什麼你們網上的價格不是很便宜 ?

的確牛仔市場價格上落有大分別，若客人有留意有名氣的牛仔衣服確實可超過千元一件，有些地方則賣得很便宜，至於我們是比較注重質素而又能大眾化。我們會到韓國、日本等地取貨，加上遇到特別設計的牛仔產品，我們價錢便會不能不相對高些，但仍然合理和可接受的。希望客人明白和買得稱心滿意!

7. 為何要付郵費 ?

明白一些網店是免郵費的，但因我們為求貨品價錢大眾化，我們利潤是不高的，所以請客人支付郵費。

如以上未能解答您的問題，歡迎與我們聯絡謝謝!